昨非今是篇
誠信是一切的基礎，旅遊行程本就不能有專利，我們歡迎所有旅行社對於有利於客人權益好的景點或活動相互學習，但不要昨非今是，也不要惡意攻訐，消費者的眼睛是雪亮的，日久見人心，路遙知馬力，以小窺大，每個公司的文化皆無所遁形，凡走過必留下痕跡，期待業者間相互共勉，也祈各位貴賓在挑選旅遊產品的同時，切勿被業者華麗的詞藻所矇騙了
曾經：
2006.8.17此自稱最專業之業者官方留言版的說法：
住宿其所謂的莊園旅館/城堡旅館..其實莊園是台式名稱,她的前身是一般農宿建築改建.城堡當然也非真正中世紀的城堡型建築...感覺好不好見人見智,感受便是前無村後無店的, ,該說遺憾嗎!
如今：
2009年此業者官方網站的說法：
精心安排住宿托斯卡尼莊園旅館，體驗托斯卡尼美麗的田園風情。
誠翔當時的回應：
誠翔運通於2004年開始，為了讓您有不同於台灣的住宿體驗，特別安排您入住不同的特色飯店，阿西西莊園旅館，餐廳內有米其林一星級的主廚坐鎮；佛羅倫斯、威尼斯島四星級特色旅館；史翠莎湖區湖濱豪華旅館；阿瑪菲海岸海景旅館；羅馬市中心國際四星級豪華旅館
為何該業者總是他有安排才是好，別人安排總是遺憾！卻又要抄襲別人安排同類型旅館，見賢思齊是好事，但千萬別忘記自己說過的話跟做過的事，歷史會留下紀錄。
我們更替他們憂心的是, 會不會哪天當該業者不用此種旅館時,又回過頭來再把莊園旅館批評的一無是處呢 !
曾經：
2006年8月17日該自稱最專業之業者官方留言版的說法：
至於米其林餐館,華友堅持好廚師做好菜,而且是用心作出來給所有人吃,絕對不僅只為了迎合少數自稱美食專家的口味,譁眾取寵,所以我們在行程中安排很多當地特色料理,並貼心開放菜單讓您與同行者選擇吃不一樣的口味服務喔!
如今：
2009年該自稱最專業之業者官方網站新說法：
獨家羅馬米其林晚宴 : 今晚，精心安排羅馬市區榮獲"米其林美食"評選一星級餐廳晚餐
誠翔當時的回應：
2004年誠翔開始在歐洲旅遊中安排體驗「米其林」等級料理，什麼是「米其林」，這裡說的「米其林」可不是輪胎。簡單來說，這是一種在歐洲廚藝界公定的餐廳評鑑標準，最少是一星，最多為三星。通常，能夠獲得米其林一星的餐廳就可以算是在歐洲美食界佔有一席之地了！絕對不是所謂的『只為了迎合少數自稱美食專家的口味』，這樣的批評出自於一個自許專業的旅行社，我們深感訝異；不能因為自己的產品內容沒安排就說別人做這樣之安排是不對，更何況自己從沒吃過的餐廳卻以自己淺薄的認知給予消費者全面性之誤導！難道真是旅遊界的宿命嗎？自己不求長進卻見不得別人好嗎？誠翔運通特別安排這麼有特色的料理給各位貴賓們享用，被說成【譁眾取寵】實在是太言重了，
結果該業者2009年1月又標榜他獨家安排，實在無言。
我們又替他們憂心的了,哪天他們行程調整,又會告訴消費者, 米其林餐其實也沒什麼好吃啦!
曾經：
2006年8月17日該自稱最專業之業者官方留言版的說法：
標榜住宿威尼斯島群之上…以本公司價位的設計理念,絕對可以安排住宿威尼斯島上飯店,但因威尼斯群島位處海上,終年潮溼,並且因為新建物申請困難連修繕工程都不容易…故真的很普遍的老舊海潮霉味,居住品質大打折扣, ,華友認為夜晚的睡眠也是旅遊享受之一, 所以與其它95%的業者一樣,威尼斯安排新式酒店住宿,但隔天威尼斯行程依然滿檔,悠閒,自由自在…
如今：
2009年該業者官方網站新說法：
威尼斯住宿聖馬可島上Hotel Saturnia and International Venezia整修完善的旅館體驗威尼斯更完整
(其實4年來該古典酒店從未整修)
誠翔當時的回應：
誠翔已於2003年開始入住威尼斯島並於2006年固定使用Hotel Saturnia and International Venezia，比照上面該業者的說法，好像花錢住島上是很愚蠢的安排，若是如此大可一直堅持住在外圍旅館，
為何他也於2008年9月入住島上，並抄襲誠翔所使用之飯店以整修完善的旅館自圓其說，昨非今是，誠信大受打擊 。
現在該業者真的很棒!網站上打著一些在島上幾乎不住的旅館,強調是現在他們使用所謂已整修過的旅館, 實際上呢...!唉!我們真的只能說,消費者要自求多福了!
長段國內班機與夜臥火車的比較
誠翔安排的長段國內班機（米蘭飛拿坡里機票185歐元）跟該業者安排的夜臥火車（米蘭到莎雷諾車票96歐元又可省一晚住宿每人約70歐元）（針對此部份每人跟本公司實際成本少159歐元）做說明：
並非我們認為夜臥火車不好,他當然有節省時間的效能，而是對於團體說並非很恰當,畢竟民情不同,更何況大家都付了10幾萬之團費,為了省點錢卻讓客人感覺不好且睡的不安穩,讓您隔天的旅遊情緒大大受影響，反而適得其反，這實非我們所願見!所以本公司才會花更多的錢，選擇搭飛機，但該業者為了美化他的夜臥火車及行程上的缺點，居然可以顛倒是非把大家認為最便捷的飛機說的一無是處，並且故意誇大坐飛機的時間成本與事實完全不符，原來全世界花錢坐飛機的人都是傻瓜，城市移動都應該坐夜臥就好了。聰明的你，應該可以了解!
回頭是岸!!時間會印證我們所言,我們也相信不久的將來, 該業者一定會將夜臥火車拿掉, 改搭他們一直認為浪費時間的飛機, 當然屆時該業者一定有另一種說詞, 必竟<昨非今是>對該業者而言也不是第一次, 當然也不會是最後一次!
同業競爭,理所當然, 但凡事硬ㄠ,總有ㄠ不過的時候, 時間會證明一切,更何況現在的客人又豈是如此好騙嗎!
誠翔運通
2009.02.05 |
